রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 0cei-তে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

0cei-তে আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কাকে শেয়ার করি এবং কতদিন রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন…

আপনার পছন্দ, সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণএনক্রিপ্টেড পেমেন্ট লেনদেনস্বচ্ছ ডেটা রিটেনশন নীতিবাংলাদেশ আইন অনুযায়ীযেকোনো সময় অনুরোধ করুন পরিবর্তন
0cei গোপনীয়তা নীতি — 0cei-তে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
প্রশ্ন বা উদ্বেগ পেলে আমাদের খুঁজুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত উত্তর পান, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান, বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করুন। প্রতিটি…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 0cei অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি সাপোর্টের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধন সম্পর্কে সব প্রশ্ন এখানে জিজ্ঞাসা করুন।
ডেটা অনুরোধ ইমেইল গোপনীয়তা-সম্পর্কিত কোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের নির্ধারিত ইমেইল ব্যবহার করুন। সমস্ত প্রশ্নে লিখিত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কন্ট্রোল আপনার 0cei অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু ডেটা পরিচালনা করুন। কমিউনিকেশন প্রিফারেন্স, ডেটা ভিজিবিলিটি এবং পুনরুদ্ধার বিকল্প এক জায়গায় পাবেন।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

0cei-তে আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে দিই, এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ স্টোরেজ

সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। 0cei-এর সার্ভারগুলি শারীরিক এবং ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা দিয়ে সুরক্ষিত।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত 0cei টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে। প্রত্যেকে গোপনীয়তা চুক্তি এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ মেনে চলে।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা অস্বাভাবিক গেমপ্লে বা লেনদেন প্যাটার্ন মনিটর করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষা দেয়।

স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট

নিষ্ক্রিয়তার পরে আপনার ব্রাউজার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। এটি পাবলিক ডিভাইসে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখি। বন্ধ করার পরে নির্দিষ্ট আইনি সময়কাল (ট্যাক্স, জালিয়াতি তদন্ত) শেষ হলে মুছে ফেলি।

আপনার অনুরোধে তথ্য বিলোপন

যেকোনো সময় আপনার ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টকে জানান এবং আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

0cei গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আরো জানতে চান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বা আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক এবং জালিয়াতি সনাক্তকারীরা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

লেনদেনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং তার পরে অডিট, ট্যাক্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আইনি সময়কাল রাখা হয়। আপনার প্রকৃত ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো 0cei সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টকে বলুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি প্রদান করব। আমরা এটি একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে পাঠাই যা আপনি অন্য জায়গায় ব্যবহার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার বেশিরভাগ তথ্য সম্ভব হলে মুছে ফেলি। তবে ট্যাক্স, জালিয়াতি তদন্ত বা আইনি দাবির জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড আইন অনুযায়ী রাখি। একবার সেই সময়কাল শেষ হলে, সবকিছু মুছে দেই।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং গেমপ্লে এবং পেমেন্ট প্রবাহ বুঝতে কুকি ব্যবহার করি। এটি জালিয়াতি শনাক্ত করতেও সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ম্যানেজ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বর নিজেই আপডেট করুন। যদি বড় পরিবর্তন প্রয়োজন (যেমন জন্মতারিখ), সাপোর্টকে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করার পরে সব তথ্য সংশোধন করব।

0cei প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করা নিয়মিত বা প্রতিবন্ধী হতে পারে। সন্দেহ হলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন এবং আপনার অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্য নিয়মকানুন জানুন।